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お知らせ詳細

2020.04.22
③よくある質問

●「ホテルではなく、家に来て。家で猫の世話をしてほしい」→新型コロナウィルス感染した方がいた、もしくは居る自宅には入室できません。理由は自宅内にウィルスが残っている=感染してしまうからです。『ペットシッターは自宅へのお世話には伺えません』●「既に症状が出ているので連れて行けない。猫を迎えに来てほしい」「連れて行ける家族がいない」→神奈川県・横浜市内は、お迎えに行きます。東京都内の場合は要相談となります(新型コロナ関連の送迎料金は別途、加算となります)●「料金は?」→宿泊日数が決められないと思いますので、お預かり金として、お迎え時もしくはチェックイン時に数万円お預かりします(金額は料金ページでご確認ください)残金はチェックアウト時にお支払いとなります(クレジットカードOK)●「緊急連絡先とは?」→猫ちゃんのことを知っている家族・親族、親しい友人でお願いします。飼い主様と連絡がとれなくなった場合にコチラから連絡いたします●「どんな部屋ですか?」→全ての部屋(約3畳or約2畳)に大きな窓があり、好きな時に外を見ることができる、 遊べるキャットタワー、寛げるソファー、トイレを置いて、食事台を置いても広い部屋です●「他の猫と同じ部屋に泊まるの?」→1ファミリー1部屋で生活するホテルです。他の猫ちゃんと同じ部屋になる事は絶対ありません●「他の猫から二次感染したりしない?」→他の猫との接触、対面は一切ありません、させません●「衛生面が気になる」→通常より高性能な超音波噴霧器を使い、高品質な次亜塩素酸イオン水を24時間噴霧して空気の除菌状態を保っております。動物の匂いもさせないように清潔な状況を保っております●「宿泊中、猫の具合が悪くなったら?」→当ホテルのかかりつけ動物病院で受診、治療となります●「猫の様子を知りたい。毎日、連絡くれる?」→安心して治療に専念してもらえるよう、毎日、お世話の都度、写メ付きメールを送信します(^^)